定期通勤乘车证如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过（）。（乘车证管理办法）

旅客或无票人员在站内或列车上发生急病时，应立即送医院抢救。（部竞赛题）

车站和列车应当以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。（部竞赛题）

列车运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做到装袋、封口，在大站投放。（部竞赛题）

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。（部竞赛题）

残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票票价的50%计算。

国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

铁路客运站车广告管理办法自2014年6月1日起施行。

列车广播或电子屏可发布植入式冠名广告，植入的冠名字数不得超过15个字。

普速列车车身规定区域可发布产品或企业的冠名广告，进京、进沪、进穗列车（以下简称三进列车）车身发布冠名广告时不做产品或企业的形象图案。