站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国务院铁路主管部门规定的图形标志。（部竞赛题）

持站台票上车送客未下车，但不及时声明时，（）。（客规）

除车票外，还可以持（）乘车。（办细）

旅客在车内补座票而无座位时，提出要求铁路减收票款（）。

旅客在乘车区间中，一段乘坐硬座车，一段乘坐市郊车、棚车时，（）。（客规）

线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）内恢复旅行。（客规）

客运服务系统维护实行（）管理。（铁运[2012]27号《铁路客运专线客运服务系统维护管理暂行办法》）

持（）乘车，可做为乘车的凭证。（客规）

旅客将宠物携带上车，应（）。（客规）

旅客发生意外伤害时，（）属于铁路责任。

残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车（）。