办理带运包裹只允许使用软、硬卧,并办理包裹带运手续,交付运费后准予带运。（部竞赛题）

团体旅客乘车时给予一定的优惠；满20人时给予免收一人票价的优惠。20人以上，每增加（）人，再免收一人的票价。（客规）

某旅客乘车，携带身高0.8米、1.1米的儿童各一名乘车，应购买（）。（客规）

乌鲁木齐—西安全程2568千米，通票的有效期是（）日。（客规）

乌鲁木齐-兰州全程1892千米，通票的有效期是（）日。（客规）

持站台票上车送客未下车，但不及时声明时，（）。（客规）

除车票外，还可以持（）乘车。（办细）

旅客在车内补座票而无座位时，提出要求铁路减收票款（）。

旅客在乘车区间中，一段乘坐硬座车，一段乘坐市郊车、棚车时，（）。（客规）

线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）内恢复旅行。（客规）

客运服务系统维护实行（）管理。（铁运[2012]27号《铁路客运专线客运服务系统维护管理暂行办法》）