A、正确
B、错误
答案:A
解析:票务稽查管理办法(G版)
A、正确
B、错误
答案:A
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 车站运作手册
B. 运营总部报表销毁规定
C. 施工管理办法
D. 应急处理程序
E. 票务管理办法
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 公安机关
B. 司法机关
C. 运管办
D. 集团领导
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 车站保存
B. 上交
C. 票务中心
D. 票务稽查
解析:8.4 报表管理
8.4.4 正常情况报表应连号使用,若填写有误作废时,应加盖“作废”印章,全部由车站保存,不得撕毁。
A. 边门出
B. 发售闸门误用
C. 发售免费出站票
D. 发售付费出站票
解析:附件4:四、乘客事务处理规定(非现金处理不包括全国交通一卡通)(二)付费区乘车码未赶上末班车或未赶上换乘站末班车
“地铁原因”免费清进站信息,并发售免费出站票
A. 报站长或值班站长到车站AFC票务室确认并查找原因
B. 填写《车站票务事件说明》
C. 上报站务部、收益票务员
D. 并在《车站票务交接班记录表》上注明。
解析:5.1.1现金管理原则4)现金加封的管理
b)交接已加封的硬币时,车站当班工作人员双人确认加封正确完好后可凭加封数目交接。若封条已破损,暂不交接,立即报站长或值班站长到车站AFC票务室确认并查找原因,填写《车站票务事件说明》上报站务部、收益票务员,并在《车站票务交接班记录表》上注明。待收益票务员通知车站后,交接班客运值班员双人完成交接。
A. 《违规使用票卡暂扣凭证》
B. 《违规使用票卡暂扣凭证》(复印件)
C. “补收票款”BOM打印小票
D. 补收票款凭证”(稽查单据)
解析:附件5:三、11倍补收票款单据的填写2、违规使用票卡暂扣凭证
3)待乘客返回补款时,车站人员根据《违规使用票卡暂扣凭证》上注明的内容收取乘客票款:
若注明“已收最高”,则BOM操作按10倍本站最高单程票价补收票款,并填写“补收票款凭证”(稽查单据),金额为10倍本站最高单程票价。将《违规使用票卡暂扣凭证》(复印件)、“补收票款”BOM打印小票、“补收票款凭证”(稽查单据)三张单据共同装订随报表上交票务中心。
A. 客服检查记录表
B. 票务检查记录表
C. 巡视记录表
D. 乘客违规数量统计表
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一类违章
B. 二类违章
C. 三类违章
D. 四类违章
解析:9.4.3三类违章定性
1)违章占有任何现金或截留现金。
2)违章占有任何已赋值车票。
3)盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易。
4)为达到舞弊目的擅自修改票务数据、故意损坏AFC设备或其他票务设备。
5)盗用密钥进行车票制作、发售、利用AFC设备赋值。
6) 由线网管控中心查实并经运营总部审定的其它行为。
A. 300元
B. 500元
C. 800元
D. 1000元
解析:9.5.1一类违章
2)主要责任者季度绩效工资扣款500元。
A. 《离休干部荣誉证》
B. 《军官证》
C. 《警官证》
D. 《士兵证》
解析:7.5.5 持以下有效证件可免费乘坐城市轨道交通普通车厢
本市户籍的军队离退休干部凭《离休干部荣誉证》、《军(警)官退休证》、《文职干部退休证》。