A、深圳通
B、员工卡
C、单程票
D、商务单程票
E、日票
答案：B
解析：票务稽查管理办法（G版）
A、深圳通
B、员工卡
C、单程票
D、商务单程票
E、日票
答案：B
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 运管办工作证
B. 施工负责人证
C. 车站值班员证
D. 票务稽查证
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 用于车站的售票系统找零及乘客兑零备用。
B. 用于单程票及特殊情况下的退票款。
C. 用于乘客事务处理。
D. 紧急情况是，可用于客伤处理。
解析：8.2.5 车站票务备用金使用管理规定
1)车站备用金的使用
a)用于车站的售票系统找零及乘客兑零备用。
b)用于单程票及特殊情况下的退票款。
c)用于乘客事务处理。
A. 钱箱
B. 票箱
C. 现金解行箱
D. 报表
解析：5.5 票务备品、工器具管理
票务备品包括：钱箱、票箱、售票员配票箱、现金解行箱、报表等。
A. 1个工作日内
B. 2个工作日内
C. 3个工作日内
D. 5个工作日内
解析：10.3申诉
1）调查认定的事实及拟给予的惩处告知员工本人，被惩处人可在3个工作日内向线网管控中心提出书面申诉，逾期视为默认调查结果与处理意见。
A. 0.1
B. 0.3
C. 0.5
D. 1
解析：9.5.3三类违章
6）一级机构季度目标考核扣1分。
A. 正确
B. 错误
解析：7.4.8 深圳通卡使用规定
2） 持深圳通卡乘客在本站进出闸需收取最低车资，且在客服中心异常处理不享受折扣优惠。
A. 机读数
B. 实点数
C. “0”
D. “100”
解析：6.1.5 TVM、AVM钱箱清点
4）“TVM钱箱清空清点”须每日录入，若当天TVM故障无法回收钱箱时，则实点金额录入为“0”。
A. 正确
B. 错误
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 正确
B. 错误
解析：9.2 票务违章
在公司票务管理、票务设备操作、现场票务运作等过程中违反操作规程、造成公司票务收益流失、财产损失的行为都构成票务违章。
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 站务员
解析：5.1.2退款管理
2）所有退款须在当天《车站退款日清单》（手工）（原名称《借出记录表》）中逐条登记，当班客运值班员逐条审核签名确认。
