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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第219条动车组列车需紧急停车情况时，（）等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

A、司机

B、随车机械师

C、客运乘务组

D、列车长

答案：BC

现代文学2018全程考试

线路中断，旅客在发站停止旅行，而托运的行李已运至到站，旅客不要求返回，（）。

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（）。

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路风问题系指段所属全体干部职工（集体）违反相关规定利用运输资源等谋取不当利益，（）凭借职务、工作便利条件营私谋利或违背职业道德，服务质量低劣，给旅客造成经济损失或精神、身体伤害，给段形象、声誉造成不良影响的行为。

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266. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以()罚款。

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轻症中暑除需将病人立即搬离（）外，还要脱去衣服，让其平卧，用冷水毛巾湿敷头部或包裹四肢和躯干，一边用电风扇吹风，让病人体温快下降。对面色苍岛、伴有呕吐和大量出汗者，应及时喂以淡盐水（11IJ水中加入2~3g食盐）或清凉含盐饮料。

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我段规定：列车始发不及时出售剩余卧铺，人为控铺，造成少收的责任列车长，每次扣罚其当月堵漏奖金（）。

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除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物品（包括长杆、导线等）与接触网设备的带电部分必须保持2米以上距离。（）

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53. 高铁快件影响旅客放置行李时,及时解决,防止旅客投诉。

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餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的，边门外加装防护栏并加锁固定牢固。（）

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10. 《动车组列车服务质量规范》规定:采用( )等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。

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现代文学2018全程考试

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第219条动车组列车需紧急停车情况时，（）等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

A、司机

B、随车机械师

C、客运乘务组

D、列车长

答案：BC

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线路中断，旅客在发站停止旅行，而托运的行李已运至到站，旅客不要求返回，（）。

A. 补收行李和包裹运费的差额

B. 补收已收行李运费和实际运送区间行李运费差额

C. 运费不补不退

D. 补收行李和包裹运费的差额，核收变更手续费

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（）。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

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A. 乘务人员

B. 工作人员

C. 外包人员

D. 从业人员

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266. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以()罚款。

A. 　1000-3000元

B. 　1000-2000元

C. 　500-1000元

D. 　2000-3000元

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A. 闷热环境

B. 现场

C. 作业场所

D. 厂房

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我段规定：列车始发不及时出售剩余卧铺，人为控铺，造成少收的责任列车长，每次扣罚其当月堵漏奖金（）。

A. 20%

B. 30%

C. 50%

D. 80%

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除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物品（包括长杆、导线等）与接触网设备的带电部分必须保持2米以上距离。（）

A. 正确

B. 错误

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53. 高铁快件影响旅客放置行李时,及时解决,防止旅客投诉。

A. 　对

B. 　错

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餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的，边门外加装防护栏并加锁固定牢固。（）

A. 对

B. 错

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10. 《动车组列车服务质量规范》规定:采用( )等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。

A. 　广播

B. 　视频

C. 　图形标志

D. 　服务指南

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第219条动车组列车需紧急停车情况时，（ ）等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第219条动车组列车需紧急停车情况时，（）等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。