车间、车队重要事项集体决策，必须认真执行（ ）的方针。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本办法中规定的外界投诉问题项点与服务质量直接相关的工作行为(不包括一般及以上服务质量问题)，均纳入服务质量积分限量考核管理范围。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》每年( )末、( )末积分清零，从每年1月份、七月份重新计算。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》预警帮促时期标准和分值为1个月( )、3个月( )、6个月( )。

电气化铁路区段车站风雨棚、跨线桥、隧道等构建物距牵引供电设备2M范围内不得出现( )等现象。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第219条动车组列车需紧急停车情况时，（ ）等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

行李、包裹运输合同的基本凭证是（）、（）。

收入部门打印给班组的车内补票移交报告（财收-17），班组要保存（ ），按顺序装订后，保管在收入地面值班室班组票据柜内。出乘时携带（ ）车移备查。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》经济考核。对一定时期内积分达到经济考核阈值的人员，一次性核减当月绩效工资200.00元。经济考核时期标准和分值为1个月( )、3个月( )、6个月( )。

下列属于班组客货票据明细账账簿的记账凭证是（ ）。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》扣款流程：由所属部门提供相关人员的经济考核通知书（附件2）一式三份，由本人签字确认后交质量监督科审核留存一份；其余两份一份由( )留存；一份随部门当月工资明细表上报劳人科兑现考核，所产生扣款( )在当月职工工资条内显性化体现。