《铁路旅客运输服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。

公务车、高级软卧的包车停留费每辆每日（）。

公文数量较多时，须分别包装，每包重量不得超过（）公斤，体积长、宽、高均不超过0.3米。

公民有爱护铁路设施的（）。

公民身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期间为()

根据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人，凭（）乘车。

根据铁路货物运输合同（）视为旅客。

根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，在车上发病需要转到医院治疗的病人，医务工作者和（ ）要填写简单治疗记录。

根据技规规定，客车上涂打的路徽是（）标记。

根据北京局《旅客人身伤害事故统计分析处理程序和细则》规定，管内站车发生旅客人身伤害事故后，事故发生单位和事故处理单位要在（）以文字形式向客运处提报事故速报。

根据《行李包裹事故处理规则》，行李、包裹赔偿款额每批不超过（）时，不作事故统计。