列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端（ ），选择席位使用情况，向客票系统发送席位使用情况的确认信息。

列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。（ ）

与机车连接的车厢前部内、外端门锁闭，尾部车厢后部内、外端门锁闭，非载客车厢与载客车厢连接的端门锁闭。（ ）

列车启动后，发现有人抓车，要立即使用紧急制动阀停车处理。（ ）

车门无法关闭时，列车启动前应立即通知站台工作人员或司机不得开车。（ ）

临时停车时间较长，停车3分钟后可回车内作业，列车乘务员做好车门巡视检查，加强安全宣传，列车启动后检查四门。（ ）

列车乘务员须在列车启动出站台后进行四门检查作业。（ ）

车门管理做到“停开、动锁，出站台四门检查瞭望”。（ ）

各职名作业人员严格遵照“谁开启车门，谁负责锁闭”及定人定责管理原则锁闭车门。（ ）

餐车炉灶、烟筒根因油垢起火可以用石棉被、灭火器、水进行扑灭。（ ）

餐车电气化厨房设备发生故障时，使用人员要立即通知车辆乘务员处理。经确认故障排除后，方准继续使用。（ ）