列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。（ ）

列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端（ ），选择席位使用情况，向客票系统发送席位使用情况的确认信息。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》离岗培训人员所属部门通知职工本人到劳人科开具离岗培训通知书，离岗培训人员到( )报到，履行培训程序。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》培训期间，( )执行哈铁安联（2018）450号《中国铁路哈尔滨局集团有限公司生产服务人员安全责任追究和“两违”积分限量考核管理办法》相关规定。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》考核周期以( )为一个完整周期，采取循环周期管理模式。

《班组客货票据进款交接班登记薄》规定值乘区间微信和支付宝扫码支付金额填写在（ ）栏内。

缴款时严格遵守缴款时间，无特殊原因班组终到缴款行走至车站缴款窗口的时间应在20分钟以内，对于超过20分钟不足40分钟的给予责任者（）考核。

收入工作（2019 ）第33期客快卧考核奖励标准规定管内到哈尔滨及哈尔滨以远，根据各车次宿营车发售客快卧张数占宿营车总发售卧铺张数的百分比统计兑现考核奖励，奖励/考核客快卧占比（ ）车次。

收入工作（2019 ）第33期规定动车（高铁）考核奖励划分为（ ）个组进行统计分析并兑现考核奖励。

站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面（ ）高处均要设白底黑字“有电危险”并有红色闪电符号的警示标志。

发生旅客人身伤害后,涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由( )组织现场勘查.