行李、包裹事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存3年,诉讼案卷保存（）年。

旅客的基本义务之一为：（）。

旅客的基本权利之一为：（）。

旅客的保险费按（ ）计算。

旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（）。

旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

旅客持学生票，无学生证，补收（）。

旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价（）的票款。

旅客持票提前乘车或错后2h以内乘坐票价相同的列车时，（）。

旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时属于（）责任。

旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（），还应加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。