旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时属于（）责任。

行李包裹运价起码里程为（）、

行李包裹事故分为（）类。

行李、包裹运价起码里程为（）km。

行李、包裹一次装车作业的过程为：将行李、包裹（）。

行李、包裹事故造成物品损失价值一万元以上(不含一万元)至三万元的属于行李包裹（）事故。

行李、包裹事故造成物品损失价值二百元的属于行李包裹（）事故。

行李、包裹事故赔偿标准为：未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）。

行李、包裹事故的立案调查和处理一般由（）办理。

行李、包裹事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存3年,诉讼案卷保存（）年。

行李、包裹全部灭失时，退还（）。