《空调列车服务质量规范》第9.8条规定，不出售（ ），以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.4规定，夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.4规定，站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.4规定，进出站通道流线清晰，有管理措施。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.3.2规定，安检口外开设的车站对寄存物品进行安全检查。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.5规定，重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动重点旅客。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.3规定，动车组列车：指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.1规定，高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，规模为大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。

《铁路旅客运输办理细则》规定，办理包车受加挂列车终到站及往返乘车限制。

《铁路旅客运输办理细则》规定，铁路机车车辆工厂（包括车辆研究所）新造车或检修车出厂在正式营业线上进行试验时，不收取挂运费或行驶费。

《铁路旅客运输办理细则》规定，包车缩短使用时，已收费用不退。