《动车组列车服务质量规范》第3.1项规定，（ ）、结合部等安全管理制度健全有效。

《动车组列车服务质量规范》第3.10项规定，大件行李放在大件行李存放处，或通道两侧，不占用席（铺）位。

《动车组列车服务质量规范》第3.7项规定，安全标志设置正确、规范，符合标准。

《动车组列车服务质量规范》第3.6.4项规定，列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。

《动车组列车服务质量规范》第3.4项规定，配电室（箱）、电气控制柜锁闭，无堆放物品。

《动车组列车服务质量规范》第3.4项规定，不乱接电源和增加电器设备，不超过允许负载。

《动车组列车服务质量规范》第3.4项规定，电器元件安装牢固，接线及插座无松动，按钮开关、指示灯作用良好。

《普速大型车站服务质量规范》第7.4条，广播系统不发布音频广告。播放视频时可外放声音。

《普速大型车站服务质量规范》第7.2条，经营单位持有效经营许可，经营行为规范，明码标价，文明售货，提供发票。

《普速大型车站服务质量规范》第6.5.12条，装卸列车时，先卸后装，按照列车行李员指定货位码放，使用规定印章办理站车交接。

《普速大型车站服务质量规范》第6.5.7条，认真处理行包差错，发生行包损失先定责、后赔付。