《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.3.4规定，在落实安全检查工作要求时，车站对检查发现和列车移交的（ ）按规定处理。

《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。

《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。

《空调列车服务质量规范》第10.5条规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加明锁。

《空调列车服务质量规范》第9.9条规定，一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。

《空调列车服务质量规范》第9.7条规定，餐料、商品有检验、签收制度，采购、保管、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，销售人员可以在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。

《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，经营行为规范，文明售货，可以捆绑销售商品。

《空调列车服务质量规范》第9.1.5条规定，有符合要求的洗消设备和消毒药品，炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。

《空调列车服务质量规范》第9.1.3条规定，冰箱使用垫布、盖布，可以不按生熟标记、存放。

《空调列车服务质量规范》第9.1.2条规定，餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用旅客使用空间。