《铁路旅客运输规程》但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者（ ）证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担责任。

机车轨道车一长声表示启动注意信号。（ ）

紧急停车信号是一长三短声。（ ）

慢性中毒是指长时间地吸入、经皮肤侵入或经口摄入数月或数年引起的中毒。

乘务员上下车时，应执行“紧握扶手，扶上扶下，站稳把牢”的安全制度。

作业人员发现电气化铁路附近发生火灾时，必须立即通知列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员。

隔离灭火法是根据发生燃烧必须具备可燃物质这一条件，将燃烧物质与附近的可燃物隔离或疏散，中断可燃物的供应，使燃烧停止。

如果发现有粉坐，必须立即戴防粉尘面具，面具中的过滤器不用定期更换。

旅客列车发生大面积晚点，要通过列车广播和工作人员口头等方式，向旅客通告（ ）。

旅客列车发生大面积晚点，要耐心解答旅客问询，积极做好宣传解释工作，稳定旅客情绪，加强巡视，维护车内秩序，对（ ）等重点旅客重点掌握、重点服务。

旅客列车发生大面积晚点，严禁向旅客做出超出工作范围内的（ ）。对反应强烈的旅客采取措施防止过激行为。