《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂( )。
A. 小件皮包
B. 衣帽、服饰等轻质物品
C. 装有食品的塑料袋
D. 学生的书包
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《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。
A. 6KG
B. 5KG
C. 8KG
D. 10KG
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《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票。
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《铁路旅客运输规程》中规定，泡沫塑料及其制品属于三类包裹。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车乘务员室备有（）。
A. 针线包
B. 热水瓶
C. 供水壶
D. 五小工具
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《铁路乘车证管理办法》第11条规定，通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
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《铁路技术管理规程》普速部分第223条规定，铁路行车组织工作，必须贯彻安全生产的方针，坚持高度集中、统一领导的原则。运输、机务、车辆、工务、电务、供电、信息、房建等部门要（），组织均衡生产，不断提高效率，挖掘运输潜力，完成和超额完成铁路运输任务。
A. 发扬协作精神,主动配合,紧密联系,协同动作
B. 协作精神,相互配合,紧密联系,协同动作
C. 协作精神,主动配合,紧密联系,协调动作
D. 合作精神,主动配合,紧密联系,协同动作
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有（）。
A. 卫生知识培训合格证明
B. 落实责任制
C. 环境整洁
D. 责任到人
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《铁路客运运价规则》第14条规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离不同，采取递远递减的办法确定。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，学生票每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
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