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《铁路旅客运输管理规则》第232条规定,持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。

答案:A

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《铁路旅客运输管理规程》中规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得( )。
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第十一条规定, 旅客列车应建立由列车长为组长, ( )为成员的消防安全小组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbd9d09-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条 :铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。
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《铁路旅客运输办理细则》第十条规定,( )不属于特种乘车证。
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《铁路旅客技术管理规程》第205条规定,列车乘务人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得少于1500mm。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )分钟及以上的停车站锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aaf7e3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品齐全,干净整洁,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aef08b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,收货人是凭( )领收行李、包裹的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c686db5f-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第56条规定,对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ef32eb-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )%核收运费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6adb4fc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第232条规定,持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。

答案:A

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《铁路旅客运输管理规程》中规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得( )。

A. 强词夺理

B. 高声喧哗

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第十一条规定, 旅客列车应建立由列车长为组长, ( )为成员的消防安全小组。

A. 乘警长

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D. 车辆乘务长

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条 :铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。

A. 1

B. 5

C. 6

D. 3

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《铁路旅客运输办理细则》第十条规定,( )不属于特种乘车证。

A. 全国铁路免费乘车证

B. 中华人民共和国铁路免费乘车证

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D. 邮局押运人员免费乘车证

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《铁路旅客技术管理规程》第205条规定,列车乘务人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得少于1500mm。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )分钟及以上的停车站锁闭厕所。

A. 3.0

B. 4.0

C. 5.0

D. 6.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aaf7e3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品齐全,干净整洁,( )。

A. 随意摆放

B. 定位摆放

C. 硬座摆放

D. 卧铺摆放

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《铁路旅客运输规程》中规定,收货人是凭( )领收行李、包裹的人。

A. 车票

B. 包裹票

C. 行李票

D. 有效领取凭证

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《铁路旅客运输办理细则》第56条规定,对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )%核收运费

A. 20.0

B. 30.0

C. 40.0

D. 50.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6adb4fc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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