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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定,宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图。

答案:A

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《铁路旅客运输规程》第四十二条规定,由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应根据( )至正当到站间的里程,重新计算通票有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18551-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》中规定,残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的( )%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6891183-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定,因( )造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf4bdc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定,听觉信号是指号角、口笛、响墩发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b10449-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客讲话时应态度和蔼,高声大叫,随意称呼。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c1139b-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、()和其他旅行必需品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b39617-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《普速铁路行车组织规则》第99条1,规定:客运乘务员使用紧急制动阀后,应立即报告()、()转报司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c25058-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aaec2f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路乘车证管理办法》第8条规定,持便乘证的机车乘务员、运转车长,按指定日期、车次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ee371c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车在进出站时,客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d28966-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定,宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图。

答案:A

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《铁路旅客运输规程》第四十二条规定,由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应根据( )至正当到站间的里程,重新计算通票有效期。

A. 折返站

B. 列车始发站

C. 列车终点站

D. 中转站

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《铁路客运运价规则》中规定,残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的( )%计算。

A. 20.0

B. 30.0

C. 40.0

D. 50.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6891183-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定,因( )造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。

A. 铁路责任

B. 旅客责任

C. 第三者责任

D. 其他责任

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《铁路技术管理规程》中规定,听觉信号是指号角、口笛、响墩发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。()
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客讲话时应态度和蔼,高声大叫,随意称呼。()
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、()和其他旅行必需品。

A. 残疾人车

B. 包裹

C. 衣服

D. 运输品

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《普速铁路行车组织规则》第99条1,规定:客运乘务员使用紧急制动阀后,应立即报告()、()转报司机。

A. 车辆乘务员

B. 列车长

C. 车务值乘人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c25058-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aaec2f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路乘车证管理办法》第8条规定,持便乘证的机车乘务员、运转车长,按指定日期、车次乘车有效。
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d28966-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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