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《铁路旅客运输规程》中规定,自发刊日起5日以内的报纸;中央、省级政府宣传用非卖品;新闻图片和中、小学生课本是二类包裹。

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定,旅客列车的乘务员应具有()以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c031c5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭( )。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a95552-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.2条规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题( )并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c07801-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十三条规定,旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向( )要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18678-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第六十五条规定,包裹分为( )类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1668f-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第三十六条规定,一批行李、包裹部分逾期时,按( )比例支付运到的逾期违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bcb1d3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.2条规定,布制、易耗备品按需要配备,使用完毕及时请领。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e9d07a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车通过大桥、隧道时,应动员旅客关闭车窗并巡视车厢。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c7f431-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第九条规定,下列哪一项是旅客的基本权利( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c13709-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定,列车通过速度不超过120km/h时,站台安全标线与站台边缘距离为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b20cff-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,自发刊日起5日以内的报纸;中央、省级政府宣传用非卖品;新闻图片和中、小学生课本是二类包裹。

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定,旅客列车的乘务员应具有()以上文化程度。

A. 初中

B. 高中(职高、中专)

C. 大专

D. 相当于高中

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭( )。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。

A. 可根据车厢需要乘务员自行决定开启车

B. 严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门

C. 乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车

D. 乘务员根据旅客需求开启车门,组织旅客在车厢门口活动

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.2条规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题( )并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

A. 各自填入"三乘检查记录"

B. 记录在自己的笔记本上

C. 立即向各自的上级部门汇报

D. 随便找张纸进行记录

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《铁路旅客运输规程》第四十三条规定,旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向( )要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

A. 发站

B. 列车始发站

C. 列车终点站

D. 到站

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《铁路旅客运输规程》第六十五条规定,包裹分为( )类。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

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《铁路客运运价规则》第三十六条规定,一批行李、包裹部分逾期时,按( )比例支付运到的逾期违约金。

A. 整批行李运费

B. 整批包裹运费

C. 逾期部分的运费

D. 整批行李包裹运费

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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.2条规定,布制、易耗备品按需要配备,使用完毕及时请领。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e9d07a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车通过大桥、隧道时,应动员旅客关闭车窗并巡视车厢。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c7f431-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第九条规定,下列哪一项是旅客的基本权利( )。

A. 依照规定收取运输费用

B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c13709-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定,列车通过速度不超过120km/h时,站台安全标线与站台边缘距离为()。

A. 1000.0

B. 1500.0

C. 1800.0

D. 2000.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b20cff-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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