客户申请开立验资户，必须出具()。

目前国家有关法律、法规规定无权扣划个人银行结算账户资金的包括（）。

牡丹灵通卡具有“一卡多户、一卡多能”的功能特色，以下说法正确的有（）

牡丹贷记卡按账户币种分为（）。

利添利账户理财业务是指通过将客户的活期储蓄存款与（）相联接，为客户进行有效的现金管理和投资管理。

礼貌服务用语使用的正确方法是（）。

客户在取回被ATM吞没的牡丹灵通卡时，需要验证（）。

客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应（）。

客户信息采集的间接渠道主要包括（）。

客户产生负面情绪的原因有（）。

军人保障卡不可办理以下交易（）