银行团队文化必须坚持（），通过各种方式培养和造就一支优秀的人才队伍，成为团队持续发展的动力。

对理财经理的考核主要依据定量和定性两类指标。

对老、弱、病、残、孕等特殊客户，要主动提供帮助，防止其在营业网点发生摔、滑、被门夹等意外事件

对叫号未及时应答的客户，应及时提醒，过号可以优先办理，不需要重新取号

对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理。年度总额分别为每人每年等值5万美元。

短期内资金分散转入、分散转出或者集中转入、集中转出，与客户身份、财务状况、经营业务明显不符，应作为可疑交易进行报告。

定活两便存期不满三个月的，按天数计付活期利息；存期三个月以上(含三个月)，不满半年的，整个存期按支取日定期整存整取三个月存款利率打六折计息。

电子银行服务支持人员在上MEN服务时严禁代客户操作、提交指令，严禁在指导客户使用电子银行业务时，使用、拥有客户的证书和密码。客户输入密码时，业务人员应主动回避，并提示客户应经常主动更换密码。

电子式国债支持全国范围内通买通兑，收取异地买卖手续费。

当市场一路下跌时，基金定投回报率比期初一次性投资回报率高。

单位银行结算账户自开立之日起，3个工作日后正式生效，生效后方可办理对外支付，但在账户正式生效前，开户行可向单位客户出售重要空白凭证。