以下不属于开放式基金业务主体（）

服务质量管理是以客户所感知的服务质量为最终管理目标。

服务控制就是要对服务涉及所有事项的事前、事中、事后全过程进行检查与监督，对潜在的服务隐患进行防范，对发生的问题进行解决。

服务工作的特性决定了其具有有形性、不可分割性和不可存储性。

风险事件核查实行回避制度。准风险事件涉及的经办及授权人员，不得负责该准风险事件的核查，必须换人核查。

分层分析的目的是有针对性地挖掘群体客户的共同特点和需求，并以此为基础，进行产品的设计和集中维护。

非居民在离境前可凭护照、外币兑换水单、外卡取现的ATM凭条在工商银行指定网点将结汇换得的人民币换回外币。

反洗钱，是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动，依照反洗钱法的规定采取相关措施的行为。

凡由本行签发的空白重要凭证，严禁由客户签发使用。

凡属于计算机打印的空白重要凭证，柜员不得擅自手工填制。多联式空白重要凭证须进行套打。应联机打印的空白重要凭证也可以脱机另行打印。

凡从港、澳、台地区及国外携入或持有的可自由兑换的在工商银行开办外币储蓄业务币种范围内的外币现钞，均可以开立现钞账户；由港、澳、台地区及国外汇入的外汇或携入的外汇票据，均可以开立现汇账户。不能立即付款的外汇票据，需经银行办理托收，收妥后方可开立现汇账户。