以下不属于定期一本通业务特点的是（）

岗位通用规范中，对女士发式的要求中规定：长发需挽起，并用统一的头饰固定在脑后，短发要合拢在头后

服务质量管理是以客户所感知的服务质量为最终管理目标。

服务控制就是要对服务涉及所有事项的事前、事中、事后全过程进行检查与监督，对潜在的服务隐患进行防范，对发生的问题进行解决。

服务工作的特性决定了其具有有形性、不可分割性和不可存储性。

风险事件核查实行回避制度。准风险事件涉及的经办及授权人员，不得负责该准风险事件的核查，必须换人核查。

分层分析的目的是有针对性地挖掘群体客户的共同特点和需求，并以此为基础，进行产品的设计和集中维护。

非居民在离境前可凭护照、外币兑换水单、外卡取现的ATM凭条在工商银行指定网点将结汇换得的人民币换回外币。

反洗钱，是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动，依照反洗钱法的规定采取相关措施的行为。

凡由本行签发的空白重要凭证，严禁由客户签发使用。

凡属于计算机打印的空白重要凭证，柜员不得擅自手工填制。多联式空白重要凭证须进行套打。应联机打印的空白重要凭证也可以脱机另行打印。