已签发正在使用的权限卡由（）保管。

个人房屋抵押物贷款借款人必须为我国公民。

个人房屋抵押贷款担保方式仅限于房产抵押，并可根据抵押人申请办理最高额抵押。

个人二手住房贷款两个（含）以上共同借款人借款的，可按照满足贷款条件中年龄最小的确定贷款期限。

个人二手住房贷款贷款期限最长30年，不能超过抵押房产剩余的土地使用权年限，借款人年龄与贷款期限之和不超过70年。

岗位通用规范中，对女士发式的要求中规定：长发需挽起，并用统一的头饰固定在脑后，短发要合拢在头后

服务质量管理是以客户所感知的服务质量为最终管理目标。

服务控制就是要对服务涉及所有事项的事前、事中、事后全过程进行检查与监督，对潜在的服务隐患进行防范，对发生的问题进行解决。

服务工作的特性决定了其具有有形性、不可分割性和不可存储性。

风险事件核查实行回避制度。准风险事件涉及的经办及授权人员，不得负责该准风险事件的核查，必须换人核查。

分层分析的目的是有针对性地挖掘群体客户的共同特点和需求，并以此为基础，进行产品的设计和集中维护。