我行理财业务的统一品牌是（）。

A. 正确

B. 错误

A. A、收款服务

B. B、付款服务

C. C、账户管理服务

D. D、风险管理服务

A. A、实时的自主、自助的对账。

B. B、无需客户每月亲自到网点领取对账单。

C. C、客户可查询企业未达账、银行未达账信息、提交余额调节表等。

D. D、客户需要缴纳开通服务费。

A. A、功能划分

B. B、界面交互

C. C、操作流程

A. A、服务态度到位

B. B、服务能力到位

C. C、服务效率到位

D. D、服务效果满意

A. 正确

B. 错误

A. A、定位中端

B. B、竞争高端

C. C、培育潜力

D. D、稳定市场

A. A、个人银行结算账户与个人银行结算账户之间可以转账；

B. B、同一客户的个人银行结算账户与储蓄账户之间可以转账；

C. C、同一客户的储蓄账户之间可以转账；

D. D、个人银行结算账户与单位银行结算户之间可以转账。

A. 正确

B. 错误

A. A、改善服务质量的硬件环境

B. B、加强服务人员的服务理念

C. C、提高服务人员的技能

D. D、分析影响服务质量的原因

E. E、开展服务质量需求调查