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委托贷款业务属银行的（），银行只收取手续费，不承担任何形式的贷款风险。

A、A、负债业务

B、B、资产业务

C、C、贷款业务

D、D、中间业务

答案：D

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选择个人实物黄金业务的客户既可买卖黄金，也可选择提取黄金实物。

通过网点营销环境分析，能够（）。

残缺不全的金本位制是（）。

下列对个人经营贷款描述正确的是（）

根据网点竞争力提升的工作要求，省分行应建立“矩阵式”网点评价体系，从贡献度及成长性两个维度对网点实施A、B、C三级分类，加强分类指导，明确改进方向，并将评价结果与网点工资等级评定、负责人考核、资源配置、经营奖励等相挂钩。

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客户关系维护的对象是：（）。

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联名账户的账户种类包括本外币活期存款结算账户和（）。

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（）是网点经营过程中发生几率最大的。

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“如意金积存”业务俗称“黄金定投”业务，是指客户在开立如意金积存账户的基础上，对工商银行如意金条进行主动积存或定期积存。客户通过签订协议，选择每月固定投资一定金额-最低（动）元起或一定克数-最低（）克起，实现长期的黄金积存。

现场投诉处理原则（）

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单选题

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委托贷款业务属银行的（），银行只收取手续费，不承担任何形式的贷款风险。

A、A、负债业务

B、B、资产业务

C、C、贷款业务

D、D、中间业务

答案：D

相关题目

选择个人实物黄金业务的客户既可买卖黄金，也可选择提取黄金实物。

A. 正确

B. 错误

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通过网点营销环境分析，能够（）。

A. A、发现新客户

B. B、深挖客户需求

C. C、寻找创新机遇

D. D、防范市场风险

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残缺不全的金本位制是（）。

A. A、金块本位制

B. B、金银复本位制

C. C、金汇兑本位制

D. D、金币本位制

E. E、信用货币制度

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下列对个人经营贷款描述正确的是（）

A. A、贷款期限最长不超过2年

B. B、单户最高贷款额度最高500万元

C. C、单户最高贷款额度最高300万元

D. D、贷款期限最长不超过5年

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A. 正确

B. 错误

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客户关系维护的对象是：（）。

A. A、优质客户

B. B、普通客户

C. C、社区客户

D. D、现金客户

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联名账户的账户种类包括本外币活期存款结算账户和（）。

A. A、本外币存本取息定期储蓄存款账户

B. B、本外币零存整取定期储蓄存款账户

C. C、本外币整存零取定期储蓄存款账户

D. D、本外币整存整取定期储蓄存款账户

点击查看答案

（）是网点经营过程中发生几率最大的。

A. A、地震灾害

B. B、抢劫

C. C、系统出现故障

D. D、火灾

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A. A、200；1

B. B、500；5

C. C、1000；10

D. D、2000；20

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现场投诉处理原则（）

A. A、换位思考原则

B. B、首问负责原则

C. C、“先处理心情，后处理事情”原则

D. D、将投诉变为机遇原则

E. E、移地换手原则

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