哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠（）。

网点负责人作为本网点服务管理的第一责任人，应积极督导完成客户投诉处理。

网点负责人在情绪管理过程中，首先要认清负面情绪的来源。

网点负责人营销能力主要是指网点负责人的个人营销能力。

网点负责人是本网点服务工作的第一责任人，是本网点安全运营的第一责任人。

网点负责人可单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码。

网点负责人个人拥有的领导力，是指与组织的职位有关的影响力，也称个人影响力，或个人魅力。

网点的客户关系管理强调的是以细分的客户而不是以所有笼统的客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。

网点5S管理中，对网银体验区自助电脑的使用规定：要保证能正常使用，并可根据客户的要求设置有个性的登录界面

万能型保险产品的主要目标客户群是有一定存款或有不定期额外收入，能长期投资，思想稳中求进的客户。

团队文化建设与网点经营没有必然的关联，团队文化只是一种规范和理念,可以脱离网点经营活动。