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单选题
网点考核应做到奖励与处罚相结合,凡在各种检查中有违纪违规现象或考核不合格的员工,将按相关规定予以处罚,以达到奖优罚劣的考核目的。
单选题
网点管理层次不宜太多,网点负责人作为第一责任人,制定经营发展思路,下达经营业绩指标。
单选题
网点负责人作为执行者,首先要依照上级行的决策意图,制订明确和具有可行性的目标方案。
单选题
网点负责人作为本网点服务管理的第一责任人,应积极督导完成客户投诉处理。
单选题
网点负责人在情绪管理过程中,首先要认清负面情绪的来源。
单选题
网点负责人营销能力主要是指网点负责人的个人营销能力。
单选题
网点负责人是本网点服务工作的第一责任人,是本网点安全运营的第一责任人。
单选题
网点负责人可单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码。
单选题
网点负责人个人拥有的领导力,是指与组织的职位有关的影响力,也称个人影响力,或个人魅力。
单选题
网点的客户关系管理强调的是以细分的客户而不是以所有笼统的客户为基础,结合网点客户定位的客户细分,从而实现网点差异化的营销服务。
