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单选题
网点业务主管每月应至少检查一次有价单证库存,将库存数量、金额与表外科目有关账户余额核对相符,并填写查库记录。
单选题
网点排队人多时有重要客户来办理业务,柜员优先办理。
单选题
网点领取或上缴现金,交接双方当面点收清楚,办理交接手续,做到手续清楚、责任分明、有据可查。
单选题
网点客户信息档案是本行的重要资产,网点不需要建立严格、规范、安全的档案管理制度。
单选题
网点考核应做到奖励与处罚相结合,凡在各种检查中有违纪违规现象或考核不合格的员工,将按相关规定予以处罚,以达到奖优罚劣的考核目的。
单选题
网点管理层次不宜太多,网点负责人作为第一责任人,制定经营发展思路,下达经营业绩指标。
单选题
网点负责人作为执行者,首先要依照上级行的决策意图,制订明确和具有可行性的目标方案。
单选题
网点负责人作为本网点服务管理的第一责任人,应积极督导完成客户投诉处理。
单选题
网点负责人在情绪管理过程中,首先要认清负面情绪的来源。
单选题
网点负责人营销能力主要是指网点负责人的个人营销能力。
