《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，需要挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。（）

《铁路技术管理规程》中规定，视觉信号分为（）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，售票室和列车内要配备（）随时入柜加锁。

《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指：在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

《铁路旅客运输规程》中规定，团体旅客是指20人以上（）相同的旅客。

铁路技术管理规程》中规定，视觉信号的基本颜色有（）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，在旅客面前不得（）和出现其他不文明，不礼貌的动作。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，检票时，（）。

《铁路技术管理规程》中规定，旅客列车包括（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，持用低等级的车票乘坐高等级（）时，补收所乘区间的票价差额。