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《旅客列车广播作业指导书》广播语音清晰、音量适宜、用语准确，不干扰旅客正常休息。视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝；自动广播系统播报正确。
《旅客列车广播作业指导书》列车停站信息预/播报及时。执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次播报。
《旅客列车广播作业指导书》做好广播室内定置规范和进出管理。禁止无关人员进入广播室，擅自动用设备及存放个人物品。广播员离开广播室时，必须关闭总电源，室门加锁。
《旅客列车广播作业指导书》广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:30，15:00～21:30，列车在7:00以前或21:30之后始发/终到的，可根据季节、昼夜变化情况，提前/顺延30～60分钟。
《旅客列车渡海运输作业指导书》列车员要加强巡视，发现旅客在车厢内吸烟和使用明火时要立即进行制止，要劝阻儿童旅客不要在车厢内跑动以免发生危险，检查旅客行李物品的摆放，发现不牢固的进行重新摆放。
《旅客列车渡海运输作业指导书》广播员全航程监听渡轮广播，不得关闭，重点进行安全（禁止吸烟、禁止使用明火、人身安全）、环保（严禁向车外、船外抛扔废弃物）宣传。遇紧急情况或大风、浓雾等非正常情况时，迅速切换至渡轮广播。
《旅客列车渡海运输作业指导书》解体作业时必须锁闭列车分解口（提钩位置）端门和通过门，打开边门和翻板，供调车人员使用，每节车厢的列车员要在车厢的两端守岗，观察车内外动态，防止有车门钥匙的旅客开端门自行通过发生危险，及时劝解和疏散在端门口逗留的旅客返回到自己的座位上。
《旅客列车渡海运输作业指导书》列车进入火车甲板后开始渡海作业时，列车员要打开分解车厢两端边门，能有效通行，以便轮渡遇紧急情况时能组织旅客安全撤离。分解车厢端门加锁，分解车厢硬卧车列车员在第三边座、硬座车在靠近端门第一栋座席看守车门，防止旅客随意下车到甲板上逗留或观光。
《旅客列车渡海运输作业指导书》到达徐闻站前，列车广播提前1小时向旅客进行安全注意事项、入厕注意事项、禁烟、应急脱险等安全宣传，提示旅客阅读《列车渡海安全手册》，提高旅客渡海时紧急情况逃生能力，同时提示有晕车、晕船的旅客提前联系列车工作人员请领药品。
《旅客列车安检查危作业指导书》列车始发站及各停车站要加强车门看票，严格执行实名制验票制度，对无票上车人员，车票、证件与乘车人员（体貌特征）不符的，必须通知列车长、乘警到场进行安检，核实身份，按规定上报信息。
