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《重点列车二次安检作业指导书》三个保证：保证新疆籍旅客及周围旅客的人身安全；保证看护人员（乘务员）的人身安全；保证危禁物品的保管储存安全。
《重点列车二次安检作业指导书》三个不能：不能歧视。列车工作人员对新疆籍的旅客在乘降、餐饮、问询、如厕、休息等现场服务中不能存在歧视行为和语言，要进行正常的服务。不能激化矛盾。遇到新疆籍旅客持短途票乘长途车、无票乘车等情况时，列车长要灵活掌握，对拒绝补票的人员要编制客运记录妥善下交，不准因补票激化矛盾，产生冲突。不能议论。禁止在新疆籍旅客的面前谈论一切涉及新疆及新疆人的相关问题。
《重点列车二次安检作业指导书》三个确认：确认新疆籍旅客是正常旅客或是存在其他嫌疑；确认新疆籍旅客随身携带物品是否危禁物品；确认新疆籍旅客乘坐位置周围或看护位置是否安全。
《重点列车二次安检作业指导书》五个第一：第一时间发现。车门验票是第一时间发现的首要环节，要严把验票关。 第一时间报告。任何客运乘务人员发现后，要在第一时间通知列车长，由列车长通知乘警一并立即到场处理。第一时间搜查。列车长、乘警到达后，由乘警对新疆籍旅客携带品进行全面安全检查，列车长协助；对发现的危险品交由乘警负责妥善处置，对不能准确辨别物品的危险性，要与旅客进行协商，交由乘警保管，下车时归还。第一时间反馈信息。列车长对在列车上发现新疆籍旅客后，要立即向段调度室和客运处反馈信息（旅客的姓名、性别、身份证号、旅客住址、职业、车票号码、席别、随身携带品的安检情况等），后续现场情况进行续报。第一时间安排看护。列车上要采取内紧外松的方式，指定专人重点观察新疆籍旅客的一举一动，防止与周围旅客冲突和其他事情发生。
《重点列车二次安检作业指导书》列车反恐三字法：反恐怖、查安危、当大事、记心间；车门口、细观察、四种人、有特点；白皮肤、眍眍眼、长胡须、大饼脸；身份证、65头、只登记、维吾尔；看护照、土耳其、叙利亚、马来西；同志们、要警惕、尽职责、保平安。
《重点列车二次安检作业指导书》发现重点人员及危险物品严格按照反恐应急处置预案要求进行报告，协助公安人员处置，坚决不让危险品带下车带出站。
《重点列车二次安检作业指导书》途中加强对旅客动态掌握，及时发现、处理安检查危工作中的不安全因素。
《重点列车二次安检作业指导书》对拒不补票、补费的旅客，要编制客运记录交车站处理，并纳入征信管理系统。
《重点列车二次安检作业指导书》验票时要认真无遗漏，严控故意逃票及以票谋私问题;列车上补票旅客，补票员必须按作业程序查验旅客身份证。
《餐售专项管理工作作业指导书》重点检查夜班厨师制作乘务夜餐时的工作状态，炝拌菜须在其他人员入夜休息前加工完车，夜间有一名值班人员时，严禁使用电磁炉凹灶制作餐食，如乘务夜餐提供炒菜或炖菜，必须由两名炊事员共同作业，避免出现一人值班情况下，餐车离人或电气设备运转中无人值守。
