《安全生产法》对从业人员的基本要求未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

《牡丹江客运段普速旅客列车车门管理制度（试行）》列车运行中车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向所在地客运调度、车辆调度、机车乘务员报告，在前方站停车处理，期间由列车长指派工作人员做好防护。

旅客或购票人应当妥善保管（ ）及（ ）。

旅客的购票信息单仅作为购票的信息提示。（ ）和（ ）不能作为进站、乘车的凭证使用。

持（ ）的旅客，乘车前未办理或未通过核验手续的不予进站乘车。铁路站车工作人员有权核对其减价优惠（待）凭证。

在12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成（ ），购买电子客票后可凭12306手机APP生成的（ ），直接通过实行铁路电子客票线路范围车站的（ ）办理进、出站检票手续。

锅炉焚火炉灰清理“十六字”法包括：（ ）。

《典型安全事故案例手册》T261次警示带未收取临时停车概况，提示注意事项：乘务员要严格执行作业标准，听到（ ）提示后摘取安全警示带，防止因漏摘取导致列车被拦停问题。

《牡丹江客运段收入单项指标奖罚管理办法》所指收入单项指标是（ ）。

下列哪些情况补票时仍使用代用票（ ）。

（ ）不能办理越站。