×
相关题目
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》换乘管理，一人一车制：乘务途中实行车厢兼管制，一名乘务员担当两节车厢乘务工作；始发和终到作业除外。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》交接班原则，列车员，“五不交”：安全秩序不好不交；重点旅客不清不交；备品、工具不齐不全不交；卫生整容不好不交；冬季取暖锅炉及车内温度不达标不交。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》行李员，遇有行包作业量较大时或遇其它特殊情况，经列车长同意可提前到行李车双班作业，不与客运乘务人员同步交接。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》行李员，接班组行李员与班组同步起床、用餐，列队接车。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》行李员，交班组行李员对行李间进行卫生清扫、备品整理，检查重点行包及贵密件
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》广播员（休机时段），关闭广播机电源、总电源、关灯、广播室门加锁，与本车厢列车员或列车长交接广播室钥匙。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》广播员（休机时段）1. 整理广播室资料、检查广播设备状态、清扫卫生。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》卧铺车兼管车厢时，兼管作业交接按照交接班标准执行。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》双乘人员对値乘车厢重点旅客、备品、车辆设备、锅（茶）炉、厕所等重点处所情况做好交接签字。交接对讲机，交班组列车员用餐后列队回宿营车休息。
单选题
《服务质量中规定》中规定，旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
