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《普速旅客列车卧具管理作业指导书》备用卧具存放必须叠摆整齐，严禁占用旅客空间。优先存放在备品柜（卧具柜）内，无备品柜（卧具柜）或柜内空间不足的，卧具装包后，硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下，贴身卧具在柜内摆放时必须盖有苫布。
《普速旅客列车卧具管理作业指导书》新品卧具交接,乘务（保洁）接收卧具时对卧具数量进行核对，对污染、潮湿、破损等不符合标准的卧具，及时与洗涤车间联系更换，确保途中正常使用。
《普速旅客列车卧具管理作业指导书》列车入库40分钟后，洗涤车间逐车下洗旧品卧具。按照下交的车次、车厢、品名、数量与乘务（保洁）做好签字确认，便于统计。
《普速旅客列车卧具管理作业指导书》乘务员（保洁员）将旧品卧具按品类装包后，定置在上卧具一侧对向门头翻板上。
《普速旅客列车卧具管理作业指导书》严重污染卧具仍按前发规定单独装包，单独与洗涤车间交接。
《普速旅客列车卧具管理作业指导书》列车入库后，接车乘务员（保洁员）要逐栋将旧卧具撤下，将被套定置在单号下铺铺面上；小单定置在双号下铺铺面；枕套定置茶桌上，头枕片放在车厢4号座席上。全部撤下后与折返站旧品卧具分别放置在一起。
《普速旅客列车卧具管理作业指导书》旧品卧具交接；1. 列车终到后，由终到班组乘务员负责将折返站更换的旧卧具取出，将被套定置在21-22栋下铺铺面上；小单定置在19-20栋下铺铺面；枕套定置在17-18栋下铺铺面。
《普速旅客列车卧具管理作业指导书》交接原则卧具“以下定上”,头枕片“全上全下”
《普速旅客列车上水作业指导书》列车乘务人员应做好防堵、防冻、解冻工作，不得随意关闭总阀，影响客车给水和正常使用。
《普速旅客列车上水作业指导书》列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务人员加强巡视，发现浪费用水、损坏设备等行为及时劝阻。
