《关于加强和改进全省党政机关值班工作的意见》规定，接听电话时，对群众来电反映较为集中的苗头性、倾向性问题或可能引发紧急突发性事件的问题，要做好记录，主动作为，了解核实情况，进行分析研判，迅速向有关领导报告，交有关部门依法依规处理。

依据《中华人民共和国突发事件应对法》，社会安全事件发生后，对特定区域内的建筑物、交通工具、设备、设施以及燃料、燃气的供应进行控制，但是电力和水不需要

依据《中华人民共和国突发事件应对法》，社会安全事件发生后，组织处置工作的人民政府应当立即组织有关部门并由公安机关采取措施

依据《中华人民共和国突发事件应对法》，自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件发生后，应禁止或者限制使用有关设备、设施，关闭或者限制使用有关场所，中止人员密集的活动或者可能导致危害扩大的生产经营活动以及采取其他保护措施；

依据《中华人民共和国突发事件应对法》，有事实证明不可能发生突发事件或者危险已经解除的，发布警报的人民政府应当立即宣布解除警报，终止预警期，并解除已经采取的有关措施。

依据《中华人民共和国突发事件应对法》，对即将发生或者已经发生的社会安全事件，县级以上地方各级人民政府及其有关主管部门应当按照规定向上一级人民政府及其有关主管部门报告，不可越级上报。

依据《中华人民共和国突发事件应对法》，预警级别的划分标准由国务院或者国务院确定的部门制定。

依据《中华人民共和国突发事件应对法》，可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示，一级为最高级别。

依据《中华人民共和国突发事件应对法》，教育主管部门应当对学校开展应急知识教育进行指导和监督。

依据《中华人民共和国突发事件应对法》，各级各类学校应当把应急知识教育纳入教学内容，对学生进行应急知识教育，培养学生的安全意识和自救与互救能力。

依据《中华人民共和国突发事件应对法》，新闻媒体可以有偿开展突发事件预防与应急、自救与互救知识的公益宣传。