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单选题
《普速旅客列车重点车管理作业指导书》行李车对电器设备设施使用状态进行检查，对货仓内货物状态及货仓门进行检查。
单选题
《普速旅客列车重点车管理作业指导书》通过台防火重点车要对车厢两端通过台地板孔洞和缝隙、地板压条与墙壁缝隙、内置式垃圾箱等重点部位进行巡视检查并加强旅客吸烟的安全宣传，引导旅客不要在重点车辆通过台吸烟，及时制止旅客将烟灰、烟头随手扔在地板上等不良行为，禁止水冲门头。
单选题
《普速旅客列车重点车管理作业指导书》电路防火重点车要对车厢电器及设备设施使用状态进行检查；门头天棚、车厢天棚、乘务室天棚、厕所天棚、通风口、取暖锅炉、电茶炉、电暖器、配电柜（配电盘）、插座等重点部位进行巡视检查。
单选题
《普速旅客列车重点车管理作业指导书》防火重点车：电路防火重点车、通过台防火重点车。
单选题
《普速旅客列车折返站停留作业指导书》有保洁员的列车，乘务人员监督保洁员卧具更换作业，对保洁作业质量进行鉴定，对不达标处所进行补强。
单选题
《普速旅客列车折返站停留作业指导书》折返站停留期间，自保列车进行卧具更换，同时，按照车队重点活整治计划要求，乘务人员对分管车厢的卫生进行集中整治，标准参照普速旅客列车卫生整备作业指导书中III级标准执行。
单选题
《普速旅客列车验票作业指导书》各次列车要加强车门看票及二次验票工作，以防“重点关注人员”乘坐我段列车时漏管漏控。
单选题
《普速旅客列车验票作业指导书》验票时要注意服务用语及行为，尤其在面对有违章问题的旅客时，不能用指责、训斥的语言。
单选题
《普速旅客列车验票作业指导书》列车验票要核对旅客车票及票面所载的有效身份证原件。票、证、人不一致按无票处理。验票时要认真无遗漏，严控故意逃票及以票谋私问题。
单选题
《普速旅客列车验票作业指导书》对拒不补票、补费的旅客，要编制客运记录交车站处理，并纳入征信管理系统。
