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《违反铁路乘车管理规定行为现场处置作业指导书》列车工作人员发现或接到旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后，迅速到达现场，开展劝阻、制止工作，依据相关法律法规和《铁路旅客运输规程》等规定，有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务，告知行为人其行为性质以及可能造成的后果，劝告行为人停止相关行为同时将情况报告列车长。
《普速旅客列车重点车管理作业指导书》行李员每逢整点对行李车辖区进行巡视检查一次，并使用巡检仪进行打点（巡检仪故障时，使用《列车行李员乘务工作记录》签字记载巡检情况），巡视发现冒烟、焦糊味等异常情况，立即采取断电措施，并及时通知车辆乘务员确认处理。
《普速旅客列车重点车管理作业指导书》重点车车厢乘务人员每1小时对值乘车厢辖区巡视检查一次，并将巡视时间记载在列车员交接簿背面“巡视记载”栏内，
《普速旅客列车重点车管理作业指导书》乘务人员注意对双改单厕所门板上方粘贴“双改单站停加锁”标识的保护，并按规定监控管理，站停加锁，开车后及时打开厕所供旅客使用并做好旅客解释工作。
《普速旅客列车重点车管理作业指导书》行李车对电器设备设施使用状态进行检查，对货仓内货物状态及货仓门进行检查。
《普速旅客列车重点车管理作业指导书》通过台防火重点车要对车厢两端通过台地板孔洞和缝隙、地板压条与墙壁缝隙、内置式垃圾箱等重点部位进行巡视检查并加强旅客吸烟的安全宣传，引导旅客不要在重点车辆通过台吸烟，及时制止旅客将烟灰、烟头随手扔在地板上等不良行为，禁止水冲门头。
《普速旅客列车重点车管理作业指导书》电路防火重点车要对车厢电器及设备设施使用状态进行检查；门头天棚、车厢天棚、乘务室天棚、厕所天棚、通风口、取暖锅炉、电茶炉、电暖器、配电柜（配电盘）、插座等重点部位进行巡视检查。
《普速旅客列车重点车管理作业指导书》防火重点车：电路防火重点车、通过台防火重点车。
《普速旅客列车折返站停留作业指导书》有保洁员的列车，乘务人员监督保洁员卧具更换作业，对保洁作业质量进行鉴定，对不达标处所进行补强。
《普速旅客列车折返站停留作业指导书》折返站停留期间，自保列车进行卧具更换，同时，按照车队重点活整治计划要求，乘务人员对分管车厢的卫生进行集中整治，标准参照普速旅客列车卫生整备作业指导书中III级标准执行。
