动车组：指运行速度在250km/h及以上的列车。（部竞赛题）

《铁路旅客运输管理规则》规定，列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（）。

下拉上开式车窗控制开度在（）间（《关于对25型客车车窗开度进行调整的通知》运辆客车电[2012]143号）

车统-181是（）。（辆附件19）

根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，每趟列车上要有（）名以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员。（急）

列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量（）。（路风监察办法）

对重点旅客服务要做到“三有”是指（）。（列中）

旅客列车应预留（）卧铺，供便乘机车乘务员使用。《铁路旅客运输管理规则》

《铁路旅客运输管理规则》规定，列车长每次出乘前应编制（）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，广播设备的添置、安装、维修由（）负责。

《铁路旅客运输管理规则》规定，独立焚火采暖的客车，采暖前由车辆段点火试验，循环良好，与（）办理交接。