按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的1.5%计算。（部竞赛题）

动车组列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

列车夜间运行时间是（）。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

动车组旅客的携带品超重（）千克时开始收费。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

动车组的座席位置采用（）表示。

下列车中代码中表示一等座车的是（）

下列车中代码中表示二等座车/餐车的是（）。

热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品（）配置到位。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

佩戴（），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

动车组列车头枕片头枕片按车底运行（）后入库整备更换。（《铁路旅客运输服务质量规范》）