开包查验危险品时应爱护被检查物品。因检查人员工作不慎损坏物品时，应负责赔偿。（部竞赛题）

动车组列车出、入动车所前，由（）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

因动车组列车空调设备故障，持续1小时以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况，参照上述流程，提出应急饮用水供应申请，需求量不应超列车现员的（）；客管电〔2018〕193号-关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知

遇有列车停车时，不能判明时，应及时向（）或其他乘务员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。乌铁客〔2018〕253号

列车运行中，列车长每班对车门锁闭情况不少（）次全面检查。乌铁客〔2018〕253号

动车组列车应急饮食品供应，应为易于储存，保质期较长的预包装食品，每人每份成本应不超过（）元。（铁路总公司关于规范动车组应急食品供应工作的通知）

中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知决定在车票实名制办法“有效身份证件”中增加“（）”，《客管电〔2018〕152号中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知》

旅游团体包租动车组旅游列车（整列）的收费标准对于单程包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按（）计算并核收，商务座票价按标记定员计算并可最低实行6折优惠。《20170325总电-关于明确动车组旅游列车收费标准的通知（铁总价电[2017]40号）

根据《技规》规定，旅客列车在运行途中发生空气弹簧故障时，运行速度不得超过每小时（）千米。

“列车长授权二维码”只能授于一个用户，更换用户需取消授权后再办理新用户的授权，一个用户可获得（）“收款二维码”的授权。（《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》）

《铁路常旅客服务办法》自2017年12月（）日起施行。（《铁路常旅客服务办法》）