《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，在（ ）应换发新票。

《铁路旅客运输办理细则》规定，对旅客随身携品应动员放在（ ）或座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

《铁路旅客运输办理细则》规定，学生票发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（ ）凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（ ）签收。

《铁路旅客运输办理细则》规定，列车须向车站移交受到人身伤害或急病的旅客时，开具（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车（ ）内可恢复旅行。

《铁路旅客运输办理细则》规定，拾到现金应开具（ ）上交，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。

《铁路旅客运输办理细则》规定，携带品搬运服务不得违反（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断，鲜活包裹在运输途中被阻，卸车站应及时与（ ）联系，征求托运人处理意见。

《铁路旅客运输办理细则》规定，包车单位在中途站缩短使用时，（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写（ ）。