《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价（ ）原票价时，退还票价差额。

《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断时，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还（ ）票价，其中包括在列车上补购的车票，但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李中不能夹带的物品有（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，包用专用列车的编组中作隔离或宿营的车辆不另计费，但用隔离车装运行李、包裹时则应按（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（ ）等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。

《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。

《铁路旅客运输办理细则》规定，对旅客随身携品应动员放在（ ）或座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

《铁路旅客运输办理细则》规定，学生票发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（ ）凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（ ）签收。

《铁路旅客运输办理细则》规定，列车须向车站移交受到人身伤害或急病的旅客时，开具（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车（ ）内可恢复旅行。