《铁路旅客运输管理规则》规定，运行到东北、西北、华北地区的客车须在（ ）上旬完成客车防寒整备工作。

《铁路旅客运输办理细则》规定，车站装运行李、包裹时，对（ ）应优先安排装运。

《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）按一类包裹办理托运。

《铁路旅客运输办理细则》规定，向收货人办理交付时，应认真核对票货，确认（ ）、发站、到站、托运人、品名、件数、重量、包装无误后在运输报单上加盖“交付讫”戳予以交付。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李未到，当时又未超过运到期限，旅客需继续旅行并凭（ ）办理转运新到站的手续。

《铁路旅客运输办理细则》规定，包用单位交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆产生的（ ），均填写“客杂”。

《铁路旅客运输办理细则》规定，包用专用列车的编组中作隔离车或宿营车的车辆（ ）计费。

《铁路旅客运输办理细则》规定，包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，应提前向乘车站或其上级主管部门提交全程路程单，经同意后签订合同、交付（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，无法交付物品在保管期间发生丢失、损坏时，可参照（ ）的有关规定办理。

《铁路旅客运输办理细则》规定，到站发现行李、包裹重量不符，应退还时，开具（ ）将多收款退还收货人。

《铁路旅客运输办理细则》规定，发现品名不符，如将国家禁止、限制运输的物品伪报其他品名，在发站停止装运,通知托运人领取，将（ ）交托运人作为报销凭证。