《中国铁路北京局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定，遇旅客突发伤病导致行动不便或可直观判断旅客确属肢体残疾等特殊情况时，客运车站和旅客列车工作人员应按照特殊重点旅客服务要求适需开展服务，并提供相关证明材料。

处方药应由（）使用，处方药使用后，红十字救护员应填写药品使用记录并请使用处方药的医务工作者签字确认（遇有拒绝签字的，可标注“医生拒绝”）。

在客运车站和旅客列车上遇到旅客突发疾病、受到创伤时，（）应立即到场实施救助并通过广播向旅客中的医务工作者救助。根据病情需要，使用急救箱药械。

药品、器械规格宜选择适用于旅客需求的（）。

发现司机突发疾病或丧失驾驶能力，（）立即向所在铁路局集团公司客运调度员报告情况，客运调度员转告列车调度员。

起火动车组在区间停车时的扑救工作，在邻近车站站长和消防救援机构赶到前，由（）负责组织。

动车组消防安全台账由列车长负责填写和管理，台账在（）存放。

车内使用燃煤炉、灶且处于点火（压火）状态时，由（）负责车内看守。

严禁在停车场所吸烟，焚烧杂草、垃圾，清倒炉灰，并设置醒目的（）标志。

旅客列车发生火灾时，事故现场的铁路工作人员应立即向（）、列车调度员报告拨打 119 报警。

旅客列车运行途中按规定每（）小时进行一次防火巡查，发现隐患及时妥善处置，劝阻违反消防安全行为。