《国铁客规》中旅客购买车票后，丢失购票身份证件在列车上补票后,旅客应在乘车日期之日起90日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

《集团公司站段运输收入管理实施细则》中列车长（列车值班员）领取票据时应核对票据名称、符号、起号、止号、数量。经清点无误后，客运段票库管账人员、管库人员与列车长及陪同人员共同在“（ ）领发（返库）单（财收－12－1）”上分别签认。其中，列车长（列车值班员）在领票人签收栏签字，陪同人在（ ）签字。

《集团公司站段运输收入管理实施细则》列车班组（ ）时，列车长（列车值班员）由陪同人员随行，2人以上共同前往客运段（ ）领取票据。

《集团公司站段运输收入管理实施细则》旅客列车的票据管理实行列车长负责制，列车长对票据的（ ）、使用、（ ）、交接全过程负责。

各列车班组乘务期间，列车扫码支付管理系统按照车补扫码支付交易信息进行结账和打印“结账凭证”的交易金额，应与列车移动补票系统结账打印的“车内补票移交报告（财收－17）”所列示的相应扫码支付车补票款（ ）。出现不符时，及时（ ），按有关规定处理。现行列车补票现金交接与管理方式不变。

《集团公司站段运输收入管理实施细则》各列车班组乘务期间，列车扫码支付管理系统按照车补扫码支付交易信息进行结账和打印“结账凭证”的交易金额，应与列车移动补票系统结账打印的“车内补票移交报告（财收－17）”所列示的相应扫码支付车补票款相一致。出现不符时，及时查明原因，按有关规定处理。现行列车补票（ ）与（ ）不变。

《集团公司站段运输收入管理实施细则》各列车班组乘务期间，列车扫码支付管理系统按照车补扫码支付交易信息进行（ ）和打印“结账凭证”的交易金额，应与列车（ ）系统打印的“车内补票移交报告（财收－17）”所列示的相应扫码支付车补票款相一致。

《集团公司站段运输收入管理实施细则》旅客使用扫码支付列车补票款后，因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及列车挂失补等需办理退款时，按现行规定由列车长开具客运记录，交旅客到站办理。到站通过原扫码方式办理（ ）、（ ）手续。

《集团公司站段运输收入管理实施细则》中列车办理补票时，根据旅客选择的现金、扫码支付方式，在（ ）上选择相应支付方式选项（如：1现金、2微信、3支付宝等）。列车补票系统按（ ）的支付方式进行结账。

《集团公司站段运输收入管理实施细则》列车办理补票时，根据旅客选择的现金、扫码支付方式，在移动补票机上选择相应（ ）选项（如：1（ ）、2微信、3支付宝等）。

《集团公司站段运输收入管理实施细则》中客运段按照企业支付商户号（或账号）开通的要求办理申请工作，获取（ ）账户，以及与铁路合作支付公司提供的（ ）管理系统用户名及口令等相关工作。