《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，列车为有需求的重点旅客提供送水服务，为母婴提供便利服务。

乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（）。①一站；②一停；③二看；④三通过。

乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一站二看三通过”，（）。进出车站时集体列队。①不横越线路；②不钻爬车底；③不跨越车钩；④不与运行中的机车车辆抢行。

乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走（）。①天桥；②人行地道；③平交道；④道岔。

集团公司有关专业管理部门应按规定组织专项检查。其中：对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。

除设备检查人员外，顺线路行走时，应走（），注意邻线的机车、车辆和货物装载状态，人员、设备、工具（料）不得侵入限界。