旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，凭团体旅客证办理改签、变径或退票。

旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业（）赔偿责任。

发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或处理站（）赔偿。

在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取（）并做好记录。

铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担（）。

旅客在发站或中途站办理退票，如要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或终止旅行站至到站（）行李运费。

旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还（）的运费。

运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站（）或绕道旅行。

行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。公布（）日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以变卖。

行李超过运到期限（）日以上仍未到达时，旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

行李的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李600千米以内为（）日，超过600千米时，每增加600千米增加一日，不足600千米也按一日计算。