行李的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李600千米以内为（）日，超过600千米时，每增加600千米增加一日，不足600千米也按一日计算。

安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全须知、铁路旅客旅行须知；塞拉门有“禁止倚靠”标志；客室相应位置有“禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”“当心夹手”“请勿触摸”“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。设置位置合理，内容准确，规格统一，符合标准。

始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整夜间运行时间。

客运规章体系应做到分级负责、动态清理、定时公布。

旅客列车乘务餐补贴按照中餐12元/人、晚餐8元/人的标准执行。

旅客列车乘务餐按照“先餐车供餐、再地面食堂、最后冷链配送”的原则，合理安排供餐方式。

秉承“慢火车·优生活”的理念，坚持以“助学、振兴、回忆、传承”四条打造主线，因车因地制宜开展服务品牌建设，深化服务内涵。

各级管理人员应定期添乘、检查“慢火车”列车服务、客运组织，促进安全与服务管理双提升。

旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。

列车乘务组不得允许包车人组织旅客在停留的空车底上留宿。

旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，凭团体旅客证办理改签、变径或退票。